CULTURA CORPORATIVA
En Estados Unidos, los efectos de lo que se ha denominado “La Gran Dimisión” han sido notorios. Se trata de una ola de renuncias masivas en busca de mejores oportunidades laborales. Según una encuesta de Flexjobs realizada en el año 2022, la cultura corporativa fue la principal razón por la cual los empleados renunciaron a sus puestos.
Las malas culturas corporativas pueden llevar a una pérdida de talento y a un ambiente de trabajo insatisfactorio. Esto genera una desvinculación de los empleados con la empresa, afectando su motivación y rendimiento.
¿Qué es la cultura corporativa?
Entendemos por cultura corporativa a las prácticas, políticas y comportamientos adoptados por los empleados en su día a día. Se trata del conjunto de normas, creencias, valores, costumbres y prácticas compartidas por todos los miembros de la organización, desde los directivos hasta los empleados de base.
La cultura corporativa se fortalece o debilita en función de los comportamientos específicos que se fomentan a lo largo del tiempo. Es decir, esta es siempre flexible y permeable a los cambios internos y externos que se den en la empresa.
Importancia de la cultura corporativa
La cultura corporativa tiene un impacto significativo en diversos aspectos de la organización. Tales como:
- La reputación.
- La percepción de los clientes y stakeholders.
- El posicionamiento en el mercado.
- La marca.
- La motivación de los empleados
Si se trabaja concienzudamente en la cultura corporativa se logra fortalecer la identidad, lo que causará que se cree un sentimiento de pertenencia en los empleados. De esta forma, se puede atraer y retener talento ofreciendo un ambiente laboral positivo y colaborativo.
Sin duda, los clientes no tardarán en apreciar esta nueva adquisición.
Funciones de la cultura corporativa
La cultura corporativa cumple diversas funciones dentro de una empresa, que van más allá de ser simplemente una descripción de cómo se comporta la organización. Algunas de estas funciones son:
Atraer y retener talento
Una cultura corporativa sólida impacta en la imagen de la empresa como marca empleadora. De esta forma, se logra atraer talento potencial y se reduce el esfuerzo necesario para retener a los profesionales dentro de la organización.
Autonomía del equipo
Gracias a esta herramienta, los empleados interiorizan las reglas y valores de la empresa, evitando la necesidad de repetir exhaustivamente las directrices.
A largo plazo, esto se traduce en una mayor toma de decisiones a nivel individual.
Procesos más ágiles
Cuando todos los miembros de la organización interiorizan y comparten la cultura corporativa, los procesos de la empresa se vuelven más ágiles y naturales.
Todos conocen cómo actuar y desempeñar su parte, lo que disminuye los problemas derivados de conductas inapropiadas, ahorrando tiempo y esfuerzo en su corrección.
Mejor ambiente de trabajo
Además de incrementar el compromiso de los empleados, ayuda a prevenir y resolver problemas de convivencia y gestión, promoviendo un clima de trabajo positivo y colaborativo.
Satisfacción del cliente
La cultura corporativa de una empresa también influye en la atención al cliente. Cuando los empleados se sienten valorados y comprometidos, pueden ofrecer un servicio excepcional. Esto genera una experiencia positiva que se traduce en una mayor satisfacción y lealtad por parte de los clientes.